Quando não temos clareza dos nossos resultados, não sabemos como chegamos, como chegar e muito menos pra onde ir, e é pensando nisso que vou te apresentar os principais indicadores que você precisa saber sobre sua empresa para ter controle sobre ela de uma vez por todas!
Ah, KPI significa: Indicadores chaves de perfomance.
1. KPIs de vendas
Leads
Ticket médio
LTC / ATC
Taxa de conversão
Churn Rate
Taxa de follow uo
Recorrência
Ciclo de venda
2. KPIs financeiros
Leads
Ticket médio
LTC / ATC
Taxa de conversão
Churn Rate
Margem de contribuição
EBITDA
Giro financeiro
3. KPIs Marketplace
KPI Financeiro + Vendas
Tráfego
Take rate
CMV / Serviço
Desempenho por canal de venda
Churn Rate
ROI
4. KPIs Marketplace
KPI Financeiro + Vendas
Número de clientes ou visitas por dia
Número de vendas por dia
Taxa de conversão
Taxa de aprovação de pedidos
ROI
Taxa de rejeição
Taxa de saída
Giro de venda
E ai, qual desses indicadores você ainda não conhecia?
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